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SHIPPING & REFUNDS

Versandrichtlinie von Regina's Desire Swimwear

1. Allgemeines: Bei Regina's Desire Swimwear streben wir danach, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

2. Versandkosten: Innerhalb Europas und international bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen ab 150 CHF/EUR an.

3. Lieferzeiten:

  • Innerhalb Europas: Ihre Bestellung wird innerhalb von 7 Werktagen geliefert.

  • International: Lieferungen werden innerhalb von 10 Werktagen erwartet.
     

4. Versandbestätigung und Tracking: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, wird eine Sendungsverfolgungsnummer beigefügt.

5. Zoll- und Einfuhrgebühren: Für Bestellungen, die außerhalb der Schweiz versendet werden, können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

6. Rückgabe & Umtausch:

  • 14-Tage-Geld-zurück-Garantie: Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

  • 30-Tage-Umtauschrecht: Sie haben das Recht, Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umzutauschen.

Rückerstattungsrichtlinie von Regina's Desire Swimwear

1. Allgemeines: Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer Rückerstattung unter den folgenden Bedingungen.

2. Bedingungen für eine Rückerstattung:

  • Der Artikel muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgesendet werden.

  • Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

  • Bademode muss das Hygiene-Siegel aufweisen.
     

3. Rückerstattungsbetrag:

  • Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den vollen Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Versandkosten.

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel war defekt oder falsch geliefert.
     

4. Rückerstattungsverfahren:

  • Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

  • Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung veranlasst und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
     

5. Umtausch:

  • Sie haben das Recht, Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umzutauschen, sofern dieser vorrätig ist.

  • Die gleichen Bedingungen wie für Rückerstattungen gelten auch für den Umtausch.
     

6. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:

  • Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto erneut.

  • Dann kontaktieren Sie Ihre Kreditkartengesellschaft, da es oft einige Zeit dauert, bis eine Rückerstattung offiziell gebucht wird.

  • Wenn Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@reginasdesire.ch.

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